‹ Zurück

Was ist ein Unique Selling Point (USP)?

 

Ihr Alleinstellungsmerkmal ist eines der wichtigsten Marketinginstrumente, die Ihnen zur Verfügung stehen. Es kann Kunden anziehen, Investoren begeistern und einen großen Teil Ihrer Unternehmenskultur bestimmen. Aber was ist Ihr USP? In unserem Blog erfahren Sie, was ein Alleinstellungsmerkmal ist und wie Sie Ihr eigenes schaffen.

 

 

Was ist ein Unique Selling Point oder Proposition (USP)?

 

Ein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Point oder Proposition, USP) ist ein Marketingkonzept, das sich auf jeden Faktor oder Aspekt eines Produkts oder einer Dienstleistung bezieht, der Sie von der Konkurrenz unterscheidet und Ihren einzigartigen Nutzen für den Verbraucher hervorhebt. Ein USP beantwortet die Frage "Was macht Ihr Produkt besser als das der Konkurrenz?"

Warum ist ein USP so wichtig?

 

Ein klar formuliertes Alleinstellungsmerkmal kann ein wirksames Instrument sein, das Ihnen hilft, Ihre Marketingziele so zu gestalten und zu fokussieren, dass sich Ihre Marke und Ihre Produkte erfolgreich von denen der Konkurrenz abheben. Ein Alleinstellungsmerkmal, das darauf abzielt, den Verbrauchern einzigartige Vorteile zu bieten, ist häufig ein integraler Bestandteil der Markenstrategie eines Unternehmens, der dazu beiträgt, dass das Unternehmen im Gedächtnis bleibt und bei den Verbrauchern einen positiven Eindruck hinterlässt.  

 

Sie wissen, was Ihre Produkte und Ihr Unternehmen von der Konkurrenz unterscheidet, aber wenn Sie es nicht schaffen, dies Ihren potenziellen Kunden in allen von Ihnen erstellten Marketingmaterialien klar zu vermitteln, wird es keinen Unterschied machen.

 

 

Wie entwickelt man ein starkes Alleinstellungsmerkmal?

 

Ein Alleinstellungsmerkmal ist kein Slogan, aber ein guter Slogan fasst das gesamte Alleinstellungsmerkmal in einem Satz zusammen, um es prägnant und verdaulich zu machen.

 

Der Zweck eines USP ist es, eine Frage zu beantworten: "Warum sollte ein potenzieller Kunde bei Ihnen kaufen?" Ein erfolgreiches Alleinstellungsmerkmal kann aus wenigen Wörtern bestehen (wie ein Slogan) oder einen ganzen Absatz umfassen. Die Anzahl der Wörter spielt keine Rolle, solange Sie das Versprechen an Ihre Kunden, das Sie anders und begehrenswert macht, erfassen und klar formulieren.

 

Die Identifizierung Ihres Alleinstellungsmerkmals beginnt mit einer umfassenden Marktforschung. Der erste Schritt zum Aufbau einer starken Beziehung zu Ihren Kunden besteht darin, herauszufinden, was ihre Kaufentscheidungen motiviert und worauf sie Wert legen. Es gibt viele verschiedene Verkaufsmerkmale wie Bequemlichkeit, Qualität, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Sauberkeit, Kundenservice usw., die die Entscheidungen Ihrer Kunden beeinflussen und sie zum Wiederkommen bewegen können. Ohne dieses Wissen ist es unmöglich zu verstehen, was für Ihre Zielgruppe wichtig ist, und sich in Ihrem Marketingmaterial darauf zu konzentrieren.

 

Sie müssen Marktforschung betreiben, um herauszufinden, warum Ihre derzeitigen Kunden Ihre Marke und nicht die Ihrer Wettbewerber wählen. Wenn Sie noch ganz am Anfang stehen und keine Kunden haben, die Ihnen einen solchen Einblick geben können, sollten Sie Ihre Konkurrenten untersuchen und nach Bereichen suchen, in denen Sie sich verbessern und innovativ sein können. Wenn Sie sich von Anfang an darüber im Klaren sind, was Ihr Unternehmen einzigartig macht, können Sie schneller wachsen, da mehr Kunden bei Ihnen kaufen und eine bessere Markenerinnerung haben.

 

Alleinstellungsmerkmale werden häufig in die folgenden Kategorien eingeteilt: Preis, Qualität, Service, Schnelligkeit, Auswahl, Bequemlichkeit, Garantie, Personalisierung, Originalität und Spezialisierung. Wählen Sie eine aus, die den Kern Ihres Versprechens darstellt, und arbeiten Sie von dort aus weiter.

 

 

In 3 Schritten zu Ihrem USP

 

Jedes Unternehmen macht etwas anderes und hat etwas Einzigartiges zu bieten - oft mehr als ein Element. Es geht nicht darum, einen USP zu schaffen, sondern ihn zu identifizieren.

 

Der erste Schritt besteht darin, über Ihr Unternehmen nachzudenken. Beantworten Sie ein paar grundlegende Fragen:

 

• An wen richtet sich Ihr Unternehmen?

• Was bieten Sie diesen Menschen?

• Wie bieten Sie es an?

• Wie sieht Ihr Kundenservice aus?

• Was unterscheidet Ihr Unternehmen von anderen in Ihrer Branche?

• Denken Sie sorgfältig über diese Fragen nach und notieren Sie sich Ihre Antworten.

 

Wenn Sie diese Fragen geklärt haben, können Sie mit dem zweiten Schritt fortfahren.

 

• Was will der Kunde?

• Welche Probleme hat der Kunde?

• Wie löst Ihr Unternehmen diese Probleme?

• Warum kaufen Ihre Kunden gerade bei Ihnen?

• Warum entscheiden sich Ihre Kunden für Sie und nicht für die Konkurrenz?

 

Mit all diesen Details haben Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon, was Sie anbieten und wie es mit Ihrem Kundenstamm zusammenhängt. Aber wir sind noch nicht ganz fertig mit der Entwicklung Ihres USP.

 

Sie verfügen bereits über eine Fülle von Informationen über die Einzigartigkeit und das Potenzial Ihres Unternehmens. Das ist großartig, aber für einen Kunden überwältigend. Zu viele Informationen wirken abschreckend. Stattdessen sollten Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal so verfeinern, dass es prägnant und leicht verdaulich wird. 

 

Sie brauchen einen Anfang, eine Mitte und ein Ende für Ihren USP und das alles in einer begrenzten Zeit von etwa 15-30 Sekunden. Sie haben nicht die Zeit, ins Detail zu gehen, wie und warum Sie angefangen haben, warum Sie das Unternehmen gegründet haben und für wen es eigentlich gemacht ist. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Details, die Kunden anziehen und für Ihr Unternehmen interessieren.

 

Nachdem Sie sich über alle Elemente Ihres USP Gedanken gemacht haben, ist es an der Zeit, ihn zu formulieren. 

 

Wir helfen Ihnen gerne, Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) zu optimieren, kontaktieren Sie uns!

 

Herzlichst

Ihr SEOMAD Team